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“自带属性”的社交电商,为什么还能这么火?

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发表时间:2019-03-20 16:02

最近这两年,社交电商这种新型的电商购物方式,逐渐走入大众的视野。社交电商以超高的用户粘性和裂变能力,迅速在电商领域中蹿红,成为电商行业的后起之秀。

重庆电子商务:社交电商以超高的用户粘性和裂变能力

以淘宝和京东为代表的传统电商,主要是以促销活动和品牌口碑,引导用户消费。但社交电商的区别在于,通过不同的优惠方式,让用户自发地利用社会关系,带动平台中的商品销量。这样新型的电商模式,既降低了平台的获客成本,又起到了宣传作用,可谓是一石二鸟,形成了消费者与平台双赢的局面,电商行业也能够得到良性发展。

按照社交电商目前的市场状况,可以将其大致分为拼团型和分享型两大类型。

拼多多就是典型的拼团型社交电商的代表,其销售模式主要是用拼团的方式来带动销量,以低价为由吸引用户。用户可以在拼多多上发起拼团或者参与拼团,拼团信息可以通过分享给微信好友或者上传朋友圈,用户自身享受到了优惠的同时,也为拼多多平台带来了巨大的流量。

重庆电子商务:按照社交电商目前的市场状况.jpg

而分享型社交电商可以用小红书来做例子,因为前期用"真实用户种草笔记"做卖点,吸引了大量用户。小红书平台上以内容分享模式为主,让用户体验到真实的商品使用评价,已经对传统电商的广告轰炸和虚假评论厌烦的用户,纷纷转战小红书。而且该平台用户活跃度较高,粘性较强,为小红书转型做电商打下坚实基础。

其实小红书和拼多多,都不算是社交电商的鼻祖,最开始社交电商是以微商的形式出现。微商在朋友圈代购或售卖商品,以在朋友圈分享、组团购买等形式,让用户自发寻找更多的人参与进来,形成裂变,慢慢演变成现在的社交电商模式。

重庆电子商务:传统电商平台已经到了一个获得用户数量的瓶颈期

传统电商平台已经到了一个获得用户数量的瓶颈期,而且真假难辨的商品评价也阻碍了用户在传统电商平台下单的决心。所以,就算平台不断地举办大型促销活动,也难以刺激消费者的购买欲望。毕竟传统电商的用户粘性不算高,在口碑相当的情况下,哪家电商可以给出更优惠实在的价格,消费者就会在那里下单购买。

这个时候,分享型社交电商模式的优势就被凸显出来,更符合目前市场的需求。平台以优质内容的干货内容,让用户对平台产生信任感,然后自发向社交圈推送商品链接,用户之间通过口口相传而互相种草,平台因此建立起良好的口碑形象,商品销量自然水涨船高。

社交电商讲究的是化被动为主动,利用消费者与其社交圈的互动,来完成用户裂变,提高平台的知名度。如果平台能够持续不断地推出一些优惠活动,用户会主动地反复在自己的朋友圈内推送和宣传,从而帮助平台巩固口碑形象。

不过,虽然社交电商在拉新成本和用户黏性的方面优势明显,但是想要做大做强,还需要经营者稳扎稳打,脚踏实地地进行。传统电商遇到过的问题,肯定也会在社交电商中出现,把控商品质量,防止数据作假,完善物流和售后服务,都是目前各大社交电商平台需要考虑的问题。

重庆电子商务:社交电商在拉新成本和用户黏性的方面优势明显

而且随着这个行业越来越多的商家入驻,市场的竞争势必会进入白热化阶段,商家们的运营成本会不断地增加。想要在竞争如此激烈的环境下突出重围,商家们除了加大拉新促活的投入之外,还需要建立完整的体系,去完善上述问题。

社交电商作为新型的销售模式,或许能改变电商行业格局,但这需要各大平台保持良性竞争,建立良好口碑,为消费者提供轻松安心的购物环境,才有可能实现。

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